• ecommerce
    สินค้าและบริการ

    พนักงานในองค์กรควรให้ความสำคัญกับการขายของออนไลน์

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานระดับแนวหน้าของคุณให้ความสำคัญกับการซื้อขายออนไลน์ต่อลูกค้า เช่นหากตัวขับเคลื่อนหลักของความภักดีคือการมีผลิตภัณฑ์เฉพาะในสต็อกรายการตรวจสอบการดำเนินงานประจำวันที่เปิดตัวซึ่งรวมการตรวจสอบระดับสินค้าคงคลังสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ซอฟต์แวร์รูปแบบมือถือช่วยให้ไม่เพียง แต่เผยแพร่รายการตรวจสอบเหล่านี้ในหลายสถานที่เท่านั้น แต่ยังเรียกใช้การแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องเมื่อสต็อกลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด นอกจากนี้การเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ฟอร์มมือถือของคุณเข้ากับเครื่องมือ BI ของคุณยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อเสนอแนะจากภาคสนามและแก้ไขปัญหาต่างๆในการปรับใช้โฟกัสใหม่ของคุณ นี่เป็นหนึ่งในหลาย ๆ เหตุผลที่ซอฟต์แวร์ฟอร์มมือถือช่วยให้คุณมีมูลค่ามากกว่ารูปแบบกระดาษทั่วไป โปรแกรมสำรวจซอฟต์แวร์ฟอร์มมือถือและเครื่องมือธุรกิจอัจฉริยะเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลความเห็นจากลูกค้าของคุณควบคู่ไปกับข้อมูลการดำเนินงานคุณจะมีโปรแกรม CX ที่ใช้งานได้ “ การทำงาน” เป็นคำปฏิบัติการ แนวโน้มเปลี่ยนไปและดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้แม้แต่ช่วงเวลาหกเดือนก็สามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในลำดับความสำคัญของผู้บริโภค การรับฟังลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านโปรแกรมการสำรวจของคุณและการวิเคราะห์ข้อมูลนั้นภายในเครื่องมือ BI จะช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และปรับขั้นตอนของคุณให้เหมาะสมได้ ไม่เพียง แต่การพัฒนาโปรแกรม CX จะง่ายกว่าที่คุณคิด แต่ตอนนี้เป็นช่วงเวลาสำคัญที่ต้องทำเช่นนั้น ในขณะที่ผู้บริโภคยังคงกลับไปที่ธุรกิจที่พวกเขาแวะเวียนมาก่อนการปิดตัวในปี 2020 หลายคนยังคงจองที่จะทำเช่นนั้น การแสดงว่าคุณรับฟังความต้องการและลำดับความสำคัญของลูกค้าไม่เพียง ช่วยให้ลูกค้าที่กลับมารู้สึกสบายใจและเห็นคุณค่ามากขึ้น

  • ซื้อขายออนไลน์
    สินค้าและบริการ

    ผู้ขายในวงการซื้อขายออนไลน์ต้องมีความคล่องตัว

    ประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความหมายเริ่มต้นจากประสบการณ์ของพนักงานที่มีความหมาย หลายคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนงานค้าปลีกรายชั่วโมงต้องเผชิญกับความทุกข์ยากอย่างมากในปี 2020 อันเนื่องมาจากคำสั่งปิดและการปิดสาขาต่างๆทำให้จำนวนชั่วโมงลดลงและ / หรือการสูญเสียการจ้างงานอย่างไม่ต้องสงสัย ตลอดความท้าทายเหล่านี้วิธีที่นายจ้างค้าปลีกสื่อสารและดูแลพนักงานเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการผ่านพ้นปีนี้ เทคโนโลยีสมัยใหม่ช่วยให้ร้านค้าปลีกทำสิ่งนี้ได้อย่างมีความหมายตั้งแต่การสื่อสารของพนักงานที่เข้าถึงได้ง่าย เทคโนโลยีการจัดตารางเวลาที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ครอบคลุมพื้นที่ปลอดภัยและการเคลื่อนย้ายที่ง่ายดายไปจนถึงโซลูชันการจ่ายเงินตามคำขอที่ช่วยให้พนักงานได้รับเงินเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด วิธีที่ผู้นำโต้ตอบกับพนักงานเป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงความสำเร็จที่พวกเขามีในปี 2020 และความสำเร็จที่พวกเขาจะพบในอนาคต ในการเตรียมพร้อมสำหรับการหยุดชะงักครั้งใหญ่ครั้งต่อไปและเพื่อรักษาความเชื่อมั่นในหมู่พนักงานผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของพนักงานอย่างต่อเนื่องจากจุดที่เอาใจใส่ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ในตลาด แต่ยังส่งเสริมความคล่องตัวและแรงจูงใจภายในพนักงาน ในปี 2021 องค์กรต่างๆจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่องเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการพัฒนาความต้องการของลูกค้าและพนักงานโดยใช้เครื่องมือใหม่ ๆ เพื่อส่งเสริมการประกันพนักงานโดยเน้นที่การสื่อสารของพนักงานการเรียนรู้และความมีสุขภาพดีทางการเงิน เมื่อการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า ทำให้ธุรกิจการซื้อขายออนไลน์บูมอย่างมากในฤดูใบไม้ผลิปี 2020 ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ถูกบังคับให้ลดพนักงานในปริมาณมาก